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Bientraitance

bientraitanceLa maltraitance dont les personnes vulnérables peuvent être victime est un phénomène complexe.

Elle s’entend de toutes les formes de violence et de négligence, associées ou non, et correspond le plus souvent à une succession de petits actes qui, réunis, créent les conditions de l’isolement et de la souffrance des personnes.

Elle doit être combattue avec détermination pour protéger toutes celles et tous ceux, en situation de fragilité, qui ne peuvent se défendre.

C’est pourquoi le Centre hospitalier de Béthune s’inscrit dans une démarche de développement d’une culture de la bientraitance, reposant sur :

  • Le repérage des situations de vulnérabilité
  • L’identification de personnes ressources dans l’entourage de la personne soignée
  • La mobilisation de ressources humaines et matérielles adaptées
  • L’établissement de protocoles d’accueil spécifiques aux organisations et aux prises en charge.

Par ailleurs, il existe un centre de contact téléphonique spécialisé chargé d’écouter, soutenir et orienter. C’est un numéro national unique d’appel contre la maltraitance envers les personnes âgées et les personnes handicapées : le 3977.

Ouvert du lundi au vendredi de 9H à 19H.

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